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최근 집에 정수기를 설치하려고 코웨이에서 정수기 렌탈 상담을 받고 있는데요,
정수기 렌탈 고장이나 이전설치 등 고객센터 정보도 알아놓는게 좋을 것 같아 포스팅으로 남겨보고자 합니다.
아래에서 코웨이 고객센터 정보와 정수기 사용 시 자주 묻는 질문까지 정리해드릴테니, 필요하신 분들은 내용 참고하시면 좋을 것 같습니다.
코웨이 정수기 고객센터
코웨이 정수기 고객콜센터는 1588-5200 으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능하며, 긴급 상담의 경우 365일 24시간 운영하고 있습니다.
유선으로 문의하실 분들은 위의 고객센터로 전화하셔서 정수기 관련 문의를 하시면 되고,
온라인 채팅으로 문의하실 분들은 코웨이 공식 고객지원 홈페이지에서 문의를 할 수 있습니다.
상담 챗봇의 경우 AI 이기 때문에 24시간 상담을 할 수 있고, 상담 챗봇에서 상담원 연결도 가능합니다.
- 문제해결 / AS 접수
- 이사 설치 예약
- 제품 추천 / 이벤트
- 코디 점검 관련
- 계약 확인 / 정보 변경
코웨이 정수기 가장 많이 하는 질문
아래에 코웨이 정수기 사용할 때 가장 많이 하는 질문인 물 맛이 이상하게 느껴질 때 어떻게 대처하면 좋은지에 대해 간략하게 작성해보겠습니다.
Q. 물 맛이 이상하게 느껴질 때 어떻게 해야 하나요?
직수형 정수기의 경우 필터 교체 후 물빼기 작업을 충분히 하지 않았을 경우에 물맛이 이상하다고 느낄 수 있습니다. 정수를 선택해서 3분 이상 물을 추출한 후에 사용해보세요.
탱크형 정수기의 경우 물을 충분히 사용하지 않았을 때 물 맛이 이상하다고 느낄 수 있습니다. 탱크의 물을 모두 배수 한 후에 다시 정수된 물을 사용해보세요.
또한 정수기를 오랫동안 사용하지 않았다면 물 맛 이상이 발생될 수 있습니다. 특히 여름철(고온 환경)에 사용하지 않고 장기간 방치 시 미생물 증가 원인으로 물 맛 이상이 생길 수 있습니다. 오랫동안 사용하지 않았다가 다시 사용하시는 경우 2~3회 전체 배수를 진행하고 사용해 주세요.
필터 교체 시기가 많이 지난 경우 물 맛 이상이 발생될 수 있습니다. 정수기 필터를 정기적으로 교체하지 않으면 수질이 저하되어 물 맛 이상이 발생될 수 있습니다. 필터 교환 주기에 맞춰 필터를 교체해 주시기 바랍니다.
최근 정수기를 바꿨다면 이전 제품과 물맛을 다르게 느끼실 수 있습니다. 이전에 사용하셨던 정수기 주요 필터가 다르거나(RO필터 또는 나노트랩) 다른 회사의 정수기를 사용하셨다면 예전 정수기와 물 맛이 다르다고 느끼실 수 있습니다.
정수기 업체별로 필터 시스템이 달라 물 맛을 다르게 느낄 수 있습니다. 외부 환경에 따라 물맛에 영향을 주는 경우가 있을 수 있습니다. 인쇄소, 화장품 도매점, 새집 등 공기 중 다른 강한 냄새가 나는 환경에서는 물 맛에 영향을 줄 수 있습니다.
이러한 환경의 경우 추가적인 필터 교체나 제품을 교체하는 경우에도 같은 현상이 발생될 수 있으므로 강한 냄새가 나지 않는 다른 공간에 제품을 설치하시는 것이 좋습니다.
지하수를 사용하시는 경우 필터 시스템에 따라 물 냄새가 느껴질 수 있습니다. 원수가 지하수인 경우 나노트랩을 정수기는 사용하지 않는 것이 좋습니다. RO필터를 사용하는 정수기로 교체하여 사용하시는 것을 권장 드립니다.
문제가 해결되지 않았다면 코웨이 고객센터 1588-5200 유선 상담 하시거나 상담 챗봇을 이용하시는 것을 추천 드립니다.
오늘은 코웨이 정수기 고객센터와 코웨이 정수기 사용 할 때 가장 많이 하는 질문에 대해 알아보았습니다.
저도 코웨이 정수기 렌탈 계약해서 깨끗하고 청량한 물을 마셔봐야겠네요.
